Sık Sorulan Sorular ?

Siparişiniz, siparişinizi onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim edilir.

Kargo ücretli midir?

150 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 150 TL altındaki alışverişlerinizde kargo ücreti sepetinize yansır.

Kargo Teslimatı Sırasın'da Nelere Dikkat Etmeliyim ?

Siparişinizi T.C nüfus cüzdanınız ile teslim almalısınız.
Adresinizde farklı bir kişi olması durumunda T.C nüfus cüzdanı ile paketiniz teslim alınabilir. Adresinizde bulunmadığınız durumda;Kargo firması siparişinizi şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.

Siparişinizi 10 gün içerisinde belirtilen şubeden almazsanız depomuza iade işlemi başlatır.

Paketinizi görevli yanında aşağıdaki maddeleri dikkate alarak teslim alınız;

Kolinin dışında hasar olması (yırtık, ıslanmış gibi) durumunda “Hasar tespit tutanağı”, kolinin içinde hasar ve paket adetinde yanlışlık söz konusu ise “Durum tespit tutanağı” tutturmanız gerekmektedir. Gerekli tutanakları kargo görevlisinden talep edebilirsiniz.

Durum/Hasar tespit tutanağınız ile Sipariş ve Bilgi Hattımızı arayarak ürün iade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Paketinizin teslimatında aşağıda yer alan kargoların çalışma saati ve günlerini dikkate alınız;

İş günlerinde hafta içi 09:00 – 18:00, Cumartesi 09:00-13:00 saatleri arasında kargo firmaları teslimat yapmaktadır.

Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.